Como Llevarse Bien Con Todo El Mundo

CÓMO LLEVARSE BIEN CON TODO EL MUNDO

Un enfoque novedoso para apaciguar los conflictos y mejorar las relaciones

Se calcula que un trabajador promedio pasa ciento cincuenta y seis horas al año

involucrado en conflictos laborales, que tienen un impacto negativo en su desempeño

profesional y en su salud. Los gerentes dedican el veintiséis por ciento de su tiempo a

abordar y resolver problemas en sus equipos, lo que equivale a perder todo un día de

trabajo a la semana. Pero ¿y si hubiera una forma eficaz de gestionar esos desacuerdos?

¿Y si se pudiera perder menos tiempo en interacciones estresantes y disponer de más para

las cosas realmente importantes?

Jim Guinn y John Eliot llevan tres décadas ayudando a conseguir armonía en los equipos de

trabajo de distintas empresas y entidades, en las que han logrado reducir el tiempo y el

coste de la resolución de conflictos. Ahora reúnen su experiencia, combinada con

investigaciones pioneras, para ofrecernos un completo manual que te ayudará a afrontar

las disputas que surgen en la vida diaria.

Porque, ante un enfrentamiento, los seres humanos, por instinto, reaccionan de cinco

posibles maneras: evitan, compiten, analizan, colaboran o acomodan. Estas reacciones son

intrínsecas a la subcorteza cerebral y, por lo tanto, predecibles. Y eso nos permite

trazar un plan de acción ganador.

Con interesantes ejemplos y útiles técnicas, esta obra te enseñará a anticipar y prevenir

los conflictos y te proporcionará herramientas prácticas para gestionarlos y cultivar

relaciones más sólidas y significativas.

«John Eliot y Jim Guinn eliminan de raíz todas las molestias, distracciones y sinsentidos

que se interponen en tu camino cuando surge un conflicto. Cambia el guion de tu empresa:

¡lee Cómo llevarse bien con todo el mundo!» LAUREN ANDERSON, MBA, directora ejecutiva del

Warsaw Sports Business Center en el Lundquist College of Business Universidad de Oregón

y exsocia global de experiencia del consumidor de Nike

Edad recomendada: Adultos.