LA COMUNICACION NOVIOLENTA EN EL TRABAJO

El proposito de este libro es proponer una manera de pensar y relacionarnos con las personas que promueva entornos de confianza y contribuya a resolver los conflictos de una forma saludable. Esta aproximacion nos va a permitir abordar, con eficacia y desde la conexion, dificultades cotidianas con las que nos encontramos en el mundo del trabajo y en las relaciones en general. El poder transformador de la Comunicacion NoViolenta de Marshall Rosenberg se sostiene sobre la sencillez de su practica. Se trata de un enfoque que tiene en cuenta a las personas, genera bienestar y promueve un deseo natural de contribuir, enriqueciendo la vida de todos. Esto se traduce en entornos profesionales cohesionados donde la gente se expresa, los problemas se afrontan y los conflictos, cuando no se diluyen, resultan menos intensos. El trasfondo de los casos que se proponen es tan universal que simplemente cambiar los protagonistas y adaptarlos a nuestras circunstancias es suficiente para que los ejemplos nos resulten cercanos. Un dialogo entre una supervisora y una persona a su cargo puede convertirse en un dialogo entre una profesora y un estudiante o entre un medico y una paciente o entre miembros de un equipo. A lo largo del texto se recorren diferentes tematicas de manera practica, desde como dar un feedback hasta como escuchar de forma practica, pasando por decir ‘no’ y escuchar un ‘no’, afrontar un error, resolver conflictos, pedir disculpas de forma eficaz o expresar y recibir reconocimiento.